Preguntas frecuentes

¿Qué calidad tienen los productos de kmikze?

En Kmikze usamos únicamente prendas de calidad superior. La mayoría de los estilos tienen una composición de 100% algodón, salvo algunos productos de mujer con una composición 95% algodón, 5% lycra y las sudaderas (80% algodón, 20% lycra).

¿Quedará igual que en tu pantalla?

Seguramente sí, o casi. Tienes que tener siempre un cuenta un pequeño margen de diferencia, ya que hay algunos factores que pueden afectar a la estampación sobre todo en las opciones de personalización.

Cada prenda se realiza de forma manual y siempre tratamos de elegir la mejor solución para que la prenda quede perfecta y a gusto del cliente.

¿Cómo puedes personalizar tu camiseta?

Crear tus propias camisetas personalizadas es muy sencillo dentro de nuestra sección “Personalización”:

1. Elige tu producto entre los distintos disponibles. Además, puedes elegir si quieres personalizar el frontal o la espalda. En algunos modelos puedes incluso subir tu diseño o texto en mangas. *Las mangas podrán personalizarse en función del tipo de diseño y detalle del mismo.
2. Desde “Subir imagen” puedes cargar tanto un archivo/foto JPEG como PNG (en caso de que la imagen tenga transparencias). “Subir texto” te permitirá incluir cualquier palabra o frase eligiendo fuente, tamaño y color.
   ATENCIÓN: Si cuentas con una versión vectorial de tu diseño (.ai, .eps o pdf de alta calidad) puedes remitirnos el archivo a través del correo info@kmikze.com para realizar tu pedido de la mejor forma posible.
3. Una vez terminado, puedes añadir tus camisetas personalizadas a la cesta y continuar con el proceso de pedido (no es necesario que tengas cuenta de usuario).
   ATENCIÓN: Para realizar un pedido personalizado será necesario marcar la casilla “Acepto las Condiciones generales de venta”.

¿Qué características tiene que tener tu diseño?

Dentro de personalización encontrarás las características y condiciones para subir tu diseño y procesar el pedido de la mejor forma posible. Se recomienda:

1. Diseña tu camiseta preferiblemente con Illustrator, Photoshop u otro programa de diseño.
2. Debes guardar tus imágenes con la mejor resolución posible y tamaño.
3. El tamaño del archivo no debe exceder los 5Mb. En caso de archivos de mayor tamaño, deberán remitirse vía correo con un enlace de descarga y las indicaciones necesarias sobre el mismo.
4. Si no cumples alguna de estas reglas, el diseño puede ser rechazado.
5. Si tienes un diseño especial limitado por las opciones de personalización puedes ponerte en contacto con Kmikze a través del formulario de contacto, nuestro número de teléfono o acudiendo directamente a nuestra tienda de C/Mayor 45, Zaragoza.

¿Conservas tus derechos de autor una vez subas tus diseños?

Por supuesto. Tus diseños son tuyos. Kmikze sólo te facilita el trabajo de personalizar tu artículo.

¿Puedes usar imágenes con Copyright en Kmikze?

Rotundamente NO, salvo que seas propietario de los derechos y puedas demostrarlo.

No se aceptan texto o imágenes de los que se tenga conocimiento que suponen infracción de la propiedad intelectual ajena. Esto incluye marcas registradas, merchandising, propiedad intelectual o industrial, logos de empresas y/o productos, copyrights, privacidad, etc.

¿Qué política de privacidad existe?

Ten la tranquilidad de que te garantizamos la seguridad y confidencialidad de los datos facilitados. Nos comprometemos al cumplimiento de nuestra obligación de secreto de los datos de carácter personal y nuestro deber de guardarlos debidamente.

Cuando un cliente confirma un pedido a través de nuestro servidor y proceso de compra, sus datos personales, domiciliarios y/o relativos a compras y formas de pago son incorporados a nuestra base de datos para la tramitación del pedido.

Kmikze no tiene acceso a ninguna información relacionada con el número de la tarjeta de crédito de nuestros clientes u otros métodos de pago, salvo la confirmación del mismo por la institución bancaria.

¿Qué política de privacidad se tiene cuando se hace una camiseta personalizada? ¿Puedo hacer cualquier diseño?

Kmikze proporciona una serie de servicios concretos de personalización desde su página a sus usuarios y clientes.

Una vez aceptadas las Condiciones generales de venta, Kmikze se reserva el derecho a rechazar cualquier pedido que suponga una infracción de las mismas, incluidas cualquier infracción de propiedad intelectual e industrial que sea detectada o advertida por los gestores de la tienda o terceros.

Cualquier pedido que sea objeto de la infracción no será procesado sin previo aviso. Kmikze se reserva el derecho de tomar medidas más drásticas con el usuario infractor en caso de repetidas incidencias, como por ejemplo, cancelar definitivamente su cuenta y prohibir el uso de sus servicios. En estos casos, se devolverá el importe total si el pago por parte del cliente ha sido procesado y se le notificará sobre la cancelación de su pedido.

En caso de infracción de derechos de propiedad intelectual y/o industrial, o de propia imagen, pueden ponerse en contacto con Kmikze a través de info@kmikze.com.